Privacidade e Cookies
Hotel São Francisco
Política de Privacidade
No âmbito dos serviços prestados, o HOTEL SÃO FRANCISCO necessita de recolher e tratar de alguns dos seus dados pessoais. A empresa procura minimizar o número e tipo de dados pessoais necessários para dar continuidade às diferentes relações que pode manter com o titular. Nos próximos pontos, poderá verificar quais os dados pessoais que são recolhidos, para que fins são tratados e de que forma poderá exercer os seus direitos. Os procedimentos aqui apresentados regem-se pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), atualmente em vigor na União Europeia.
Ao navegar no website do HOTEL SÃO FRANCISCO, acessível através do endereço https://hotelsfrancisco.net, está a aceitar esta Política de Privacidade.
Responsável pelo tratamento dos dados
O HOTEL SÃO FRANCISCO é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados.
- Designação social: S. FRANCISCO – ACTIVIDADES TURÍSTICAS E HOTELEIRAS, LDA.
- Endereço da sede: Rua de São Francisco, 26, 9.º, 2400-230 Leiria
- Número de identificação de pessoa coletiva (NIPC): 502 470 020
- Capital social: 79 000,00 €
Meios de recolha dos dados
O HOTEL SÃO FRANCISCO segue o princípio da minimização de dados, ou seja, apenas solicita os dados estritamente necessários ao tipo de relação mantida com o titular, classificada de três formas:
- Relações comerciais: quando o titular pretende estabelecer uma relação comercial com o HOTEL SÃO FRANCISCO, que começa por ser pré-contratual. Por exemplo, quando o utilizador preenche o formulário do website ou envia um e-mail para solicitar informações sobre os serviços do HOTEL SÃO FRANCISCO está a iniciar uma relação pré-contratual com a empresa, que também inclui a posterior troca de mensagens ou de contactos telefónicos. A relação pré-contratual poderá evoluir para uma relação contratual, que exigirá o fornecimento de dados pessoais adicionais necessários para o cumprimento de obrigações legais, como por exemplo faturação;
- Comunicações de marketing: quando o titular pretende receber campanhas promocionais e/ou institucionais;
- Recrutamento: quando o titular pretende candidatar-se a uma oferta de emprego ou efetuar candidatura espontânea.
São apresentados formulários com fins distintos no website do HOTEL SÃO FRANCISCO, conforme listagem abaixo:
- Formulário de reservas: utilizado para pedidos de reserva de alojamento e serviços;
- Formulário de contacto geral: utilizado para pedidos de informação, propostas comerciais, sugestões e reclamações e outros assuntos;
- Formulário de subscrição de comunicações de marketing: para envio de comunicações promocionais e/ou institucionais no âmbito das áreas de atuação do HOTEL SÃO FRANCISCO (atualmente indisponível).
Ao preencher os formulários, o HOTEL SÃO FRANCISCO recolhe as seguintes informações pessoais:
- Nome;
- E-mail;
- Contacto telefónico;
- Localidade;
- País de residência.
Em situações específicas, o HOTEL SÃO FRANCISCO poderá recolher, ainda, os seguintes dados:
- Nome dos hóspedes;
- Idade;
- Número de identificação fiscal ou de identificação civil (CC).
Adicionalmente, o titular poderá submeter, se entender e de forma voluntária, outros dados pessoais, nomeadamente os contidos no currículo (e/ou outros documentos), que é anexado aquando do preenchimento do formulário de recrutamento.
Os formulários disponibilizados no website do HOTEL SÃO FRANCISCO utilizam reCAPTCHA, uma tecnologia Google que previne o envio de spam. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade e os Termos e Condições da Google.
Além do preenchimento dos referidos formulários, o utilizador pode entrar em contacto com o HOTEL SÃO FRANCISCO através de e-mail ou telefone, sendo da sua responsabilidade os dados fornecidos por essas vias.
Dados recolhidos
O HOTEL SÃO FRANCISCO segue o princípio da minimização de dados, ou seja, apenas solicita os dados estritamente necessários para estabelecer uma relação com o titular, nomeadamente:
- Identificação e contacto: nome, endereço de correio eletrónico, contacto telefónico e, no âmbito da reserva, número do documento de identificação;
- Informações de pagamento e financeiras: nome, morada e número de identificação fiscal;
- Informação anónima: registo de atividade e de navegação no website (consulte a Política de Cookies).
Caso o utilizador submeta voluntariamente outros dados pessoais, os mesmos não serão considerados para o tratamento.
Utilização/tratamento dos dados
O HOTEL SÃO FRANCISCO utiliza os dados recolhidos para as seguintes finalidades:
- Relações pré-contratuais: fornecimento de informações sobre o HOTEL SÃO FRANCISCO;
- Relações comerciais: prestação de serviços por parte do HOTEL SÃO FRANCISCO;
- Cumprimento de obrigações contratuais e legais no âmbito da relação comercial estabelecida com o titular e que incluem, por exemplo, emissão de documentos contabilísticos.
Destinatários dos dados
Enquanto entidade responsável pelo tratamento dos dados recolhidos, o HOTEL SÃO FRANCISCO assume o compromisso de não transmitir os seus dados pessoais a entidades com as quais não mantém qualquer relação. O HOTEL SÃO FRANCISCO não compra, cede ou vende bases de dados pessoais.
Contudo, prestadores de serviços indispensáveis à atividade do HOTEL SÃO FRANCISCO poderão aceder aos seus dados, nomeadamente o prestador de serviços de contabilidade e o prestador de serviços de assistência informática, que assegura a proteção da informação retida pela empresa no âmbito da sua atividade. Para além de obedecerem às orientações do HOTEL SÃO FRANCISCO no acesso, tratamento e proteção dos dados, estes prestadores de serviços cumprem igualmente o RGPD.
Adicionalmente, o HOTEL SÃO FRANCISCO poderá transmitir os seus dados a outras entidades envolvidas nas diferentes atividades que presta. Neste contexto, sempre que é estabelecida uma relação contratual, o HOTEL SÃO FRANCISCO informa o titular quais as entidades que poderão ter acesso aos seus dados pessoais.
Os dados pessoais de titulares que tenham expressado o seu consentimento na receção de comunicações de marketing serão armazenados em plataformas de e-mail marketing cumpridoras do RGPD.
Conservação dos dados
Os dados recolhidos são conservados durante o período estritamente necessário.
No âmbito das relações pré-contratuais, caso as mesmas não tenham dado origem a uma prestação de serviços, os dados pessoais serão eliminados seis meses após a data de última comunicação entre as partes.
No caso das relações comerciais, os dados pessoais serão conservados durante a vigência da prestação de serviços por parte do HOTEL SÃO FRANCISCO, sendo que alguns deles poderão ser conservados por períodos superiores para cumprir com as obrigações legais, como é o caso dos dados contabilísticos.
Direitos do titular dos dados
O titular dos dados possui um conjunto de direitos consagrados nos artigos 15.º a 21.º do Regulamento (UE) n.º 679/2016, de 27 de abril, relativo ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia:
- Direito ao acesso aos dados pessoais;
- Direito de retificação dos dados;
- Direito à eliminação dos dados;
- Direito à limitação do tratamento dos dados;
- Direito de oposição ao tratamento dos dados;
- Direito à portabilidade dos dados.
Para o exercício destes direitos, o titular dos dados deverá contactar o HOTEL SÃO FRANCISCO, enquanto entidade responsável pelo tratamento dos dados, através do endereço de e-mail geral@hotelsfrancisco.net
Este canal poderá também ser utilizado para o esclarecimento de questões relacionadas com esta política de privacidade.
Adicionalmente, e caso verifique utilizações abusivas dos seus dados, o titular pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Informação anónima
O website do HOTEL SÃO FRANCISCO utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto que são gravados no dispositivo do utilizador. Estes ficheiros permitem uma melhor experiência de utilização e são totalmente anónimos. Para saber mais, leia a Política de Cookies.
Esta informação anónima recolhida será tratada para fins estatísticos e de marketing. São exemplos de tratamento o número de visitas, o tempo médio de sessão, a localização do utilizador, o sistema operativo e o dispositivo utilizado, o ISP – fornecedor de serviços de Internet e o recurso a serviços de publicidade direcionada.
Informação adicional
A presente política de privacidade aplica-se apenas ao website oficial do HOTEL SÃO FRANCISCO, identificável pelo endereço https://hotelsfrancisco.net
Este website apresenta ligações de interesse das quais o HOTEL SÃO FRANCISCO é totalmente alheio, não lhe sendo imputáveis quaisquer responsabilidades pelos dados fornecidos pelo titular em websites terceiros.
O HOTEL SÃO FRANCISCO reserva o direito de alterar a presente Política de Privacidade sem aviso prévio, recomendando-se, por isso, a leitura periódica desta página.
Última atualização
Rua de São Francisco, 26, 9.º
2400-230 Leiria, Portugal
+351 244 823 110
Chamada para a rede fixa nacional
+351 964 305 113
Chamada para a rede móvel nacional
geral@hotelsfrancisco.net
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