FAQs Questões frequentes

O hotel aplica um regulamento interno de conduta do hóspede, de forma a garantir uma estadia agradável para todos os clientes. Toda e qualquer violação ao mesmo poderá ser passível de responsabilização do cliente, e poderá, em última instância, ser negada a permanência do cliente no hotel, caso o desrespeito do código de conduta ponha em causa os interesses dos restantes hóspedes ou do hotel. Para obter mais informações relativamente ao regulamento interno, por favor, contacte-nos.

Abaixo, poderá encontrar algumas normas adicionais que deverá cumprir durante a sua estadia.

• Consumo de álcool: o hotel segue as normas legais em vigor relativas à venda e consumo de álcool. O Hotel São Francisco poderá negar a permanência de hóspedes visivelmente embriagados e que ponham em causa o bem-estar dos restantes. Uma vez que existem bebidas alcoólicas no minibar do quarto, o hóspede deve fazer um consumo moderado e responsável, bem como monitorizar o acesso por parte de crianças;
• Ruído: de forma a não importunar os restantes hóspedes, não é permitido fazer ruído a partir das 22:00. Pede-se especial atenção para o silêncio nas zonas sociais e de circulação, principalmente no período noturno;
• Quartos: não é permitido alterar a disposição dos quartos. Em caso de dano ou furto praticado voluntariamente, os custos de substituição serão debitados ao hóspede. Consoante a gravidade da situação, o Hotel São Francisco tomará as medidas legais necessárias.
• Limpeza e resíduos: o serviço de limpeza é diário. O hóspede deverá depositar o lixo nos contentores reservados para o efeito, disponíveis nos quartos e zonas comuns;
• Bens: o Hotel São Francisco não se responsabiliza pelo dinheiro, joias ou outros objetos de valor que possam desaparecer das suas instalações.